Recuperação de senhas

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Mesmo que você tenha tomado cuidados para elaborar a sua senha e utilizado mecanismos de gerenciamento, podem ocorrer casos, por inúmeros motivos, de você perdê-la. Para restabelecer o acesso perdido, alguns sistemas disponibilizam recursos como:

  • permitir que você responda a uma pergunta de segurança previamente determinada por você;
  • enviar a senha, atual ou uma nova, para o e-mail de recuperação previamente definido por você;
  • confirmar suas informações cadastrais, como data de aniversário, país de origem, nome da mãe, números de documentos, etc;
  • apresentar uma dica de segurança previamente cadastrada por você;
  • enviar por mensagem de texto para um número de celular previamente cadastrado por você.

Todos estes recursos podem ser muito úteis, desde que cuidadosamente utilizados, pois assim como podem permitir que você recupere um acesso, também podem ser usados por atacantes que queiram se apossar da sua conta. Alguns cuidados que você deve tomar ao usá-los são:

  • cadastre uma dica de segurança que seja vaga o suficiente para que ninguém mais consiga descobri-la e clara o bastante para que você consiga entendê-la. Exemplo: se sua senha for “SS0l, asstrr0-rrei d0 SSisstema SS0larr5, pode cadastrar a dica “Uma das notas musicais“, o que o fará se lembrar da palavra “Sol” e se recordar da senha;
  • seja cuidadoso com as informações que você disponibiliza em blogs e redes sociais, pois podem ser usadas por atacantes para tentar confirmar os seus dados cadastrais, descobrir dicas e responder perguntas de segurança (mais detalhes no Capítulo Privacidade);
  • evite cadastrar perguntas de segurança que possam ser facilmente descobertas, como o nome do seu cachorro ou da sua mãe. Procure criar suas próprias perguntas e, de preferência, com respostas falsas. Exemplo: caso você tenha medo de altura, pode criar a pergunta “Qual seu esporte favorito?” e colocar como resposta “paraquedismo” ou “alpinismo“;
  • ao receber senhas por e-mail procure alterá-las o mais rápido possível. Muitos sistemas enviam as senhas em texto claro, ou seja, sem nenhum tipo de criptografia e elas podem ser obtidas caso alguém tenha acesso à sua conta de e-mail ou utilize programas para interceptação de tráfego (mais detalhes na Seção 3.4 do Capítulo Ataques na Internet);
  • procure cadastrar um e-mail de recuperação que você acesse regularmente, para não esquecer a senha desta conta também;
  • procure não depender de programas gerenciadores de senhas para acessar o e-mail de recuperação (caso você esqueça sua chave mestra ou, por algum outro motivo, não tenha mais acesso às suas senhas, o acesso ao e-mail de recuperação pode ser a única forma de restabelecer os acessos perdidos);
  • preste muita atenção ao cadastrar o e-mail de recuperação para não digitar um endereço que seja inválido ou pertencente a outra pessoa. Para evitar isto, muitos sites enviam uma mensagem de confirmação assim que o cadastro é realizado. Tenha certeza de recebê-la e de que as eventuais instruções de verificação tenham sido executadas.
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